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年報

宣言、抱負、使命和信念

我們的宣言 — 傳心意、遞商機

傳心意 — 香港郵政以市民能夠負擔的劃一收費，為社會提供可靠快捷的郵遞服務，把郵件和商品送達香港和世界每一個角落，致力履行予人連繫的社會責任。

遞商機 — 香港郵政不斷開拓新的營商領域，為不同界別提供業務解決方案，保持香港郵政的競爭力，從而為本港經濟增值。

香港郵政策略大綱

	傳心意				遞商機
策略方向	盡心盡力 同心同德 開心見誠 處處為顧客着想 處處為同事着想				產值效益 銳意創新 物有所值 積極進取 奮發自強 精益求精 高瞻遠矚
策略層面	學習與成長	顧客關係	財政表現		內部發展
策略	培育世界級人才	處處以客為本	維持盈利能力	銳意創新突破	配備世界級設施	現代商業管理制度	確立卓著品牌
目標群組	栽培接班人才 提升工作能力 重視員工發展 維繫員工士氣 企業理念共識 成為良好僱主 推動學習文化	掌握顧客需要 滿足顧客需要 建立顧客忠誠	提升產值效益 審慎控制成本 維持業務增長 致力業務擴充 盡量減少虧損	多元業務發展 開展策略合作 持續營運能力	設施成效卓越 工作環境安全	提升工序效率 先進資訊科技 質量表現數據 全面優質管理 緊貼市場競爭	提升企業形象 提高國際聲譽 履行社會責任 堅守環保義務

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