年報

信件業務

儘管本地郵務市場維持激烈競爭，香港郵政憑藉高效率和可靠的服務，加上持續提升服務質素，面對各種挑戰仍應付裕如。我們將繼續抓緊直銷函件市場的潛在商機，研究嶄新的一站式郵件方案，以及進一步拓展郵電通業務，從而令信件業務不斷增長。

郵電通新商機

香港郵政現有兩個郵電通中心，我們計劃通過提升設施，以締造更多業務商機。

年內我們處理的郵件量達13.8億件。

藉直銷函件進行目標行銷

我們將繼續加強與相關機構的業務伙伴關係，藉此拓展直銷函件市場。重點之一是推出"直銷函件監測"服務，方便客戶掌握個別直銷函件宣傳活動的最新情況。

跨境直銷函件服務

香港郵政其中一個策略性方針，是藉着與其他郵政機關合作，把現有的跨境直銷函件服務推展至更多目的地。我們將積極與中國郵政合作，進一步拓展現有的跨境直銷函件服務，把服務範圍由深圳和東莞擴大至內地其他主要城市。

99.9%的本地投寄信件於投寄後下一個工作天派達，堪為全球同類服務的最高水平。

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